TOKIME 特定商取引法に基づく表記

制定日：2026年6月8日

本ページは、「TOKIME」および関連サービスにおいて提供される有料サービス、デジタルコンテンツ、アプリ内課金、ポイント購入、サブスクリプションその他の通信販売に該当する取引について、特定商取引に関する法律第11条に基づき表示するものです。

1. 販売事業者

クリプテック株式会社

2. 運営責任者

代表取締役　良波幸子

3. 所在地

〒101-0043　東京都千代田区神田富山町6-2 松崎ビル3F

4. お問い合わせ先

メールアドレス：support@tokimeai.com

お問い合わせは、上記メールアドレス宛にお願いいたします。

電話番号につきましては、ご請求があった場合には遅滞なく開示いたします。

内容を確認のうえ、順次ご返信いたします。

※お問い合わせ内容によっては、回答までにお時間をいただく場合があります。

5. 販売価格・サービス利用料金

本サービスにおける有料サービス、デジタルコンテンツ、アプリ内課金、ポイント、サブスクリプションその他の販売価格または利用料金は、各購入画面、決済画面、商品説明ページまたはサービス案内ページに表示された金額とします。表示価格は、特に別段の表示がない限り、消費税を含む税込価格です。

ポイント制度についての詳細は以下の通りとなります。

6. 商品代金以外に必要となる料金

本サービスの利用に必要なインターネット接続料金、通信料金、パケット通信料金、端末利用料金、その他通信環境の整備に要する費用は、お客様のご負担となります。また、決済手段、利用端末、通信事業者、アプリストア、クレジットカード会社その他の決済事業者の定めにより、別途手数料等が発生する場合があります。

7. 代金の支払方法

本サービスでは、クレジットカード決済、銀行振込その他当社が指定する決済方法を利用できる場合があります。実際に利用可能な決済方法は、購入時点において各購入画面または決済画面に表示される方法とします。

8. 代金の支払時期

8.1 都度購入の場合

有料サービス、デジタルコンテンツ、ポイントその他の商品を都度購入する場合、購入手続が完了した時点で課金されます。

8.2 サブスクリプションの場合

サブスクリプションサービスを利用する場合、初回申込時および契約更新時に、選択された契約期間に応じた利用料金が課金されます。更新日、請求日、課金タイミングその他の条件は、購入画面に表示される内容または決済事業者が定める条件に従います。

9. 商品・サービスの提供時期

本サービスにおける有料サービス、デジタルコンテンツ、ポイントその他の商品は、決済完了の確認後に利用可能となります。銀行振込で購入したポイントは、入金確認後に付与されます。ただし、通信環境、決済処理、システム障害、メンテナンスまたは決済事業者側の処理状況その他やむを得ない事情により、提供開始までに時間を要する場合があります。

10. 動作環境

本サービスの利用に必要な動作環境は、アプリストア上の記載、当社ウェブサイト、アプリ内の案内または各サービス説明ページに表示します。利用端末、OSバージョン、通信環境、Bluetooth接続環境、アプリのバージョン、外部連動機器の状態等によっては、本サービスの全部または一部を利用できない場合があります。

11. 返品・キャンセル・返金について

本サービスで提供する有料サービス、デジタルコンテンツ、ポイント、サブスクリプションその他の商品は、その性質上、購入手続完了後のお客様都合による返品、キャンセル、交換、返金には応じられません。購入済みのポイントは、未使用の場合も同様とします。ただし、以下の場合はこの限りではありません。

1. 法令上返金が必要とされる場合

2. 当社の責めに帰すべき重大な不具合により、購入したサービスまたはコンテンツを全く利用できない場合

3. 当社が個別に返金を認めた場合

4. 決済事業者が返金を認めた場合

返金の可否、返金手続および返金方法等は、利用した決済事業者の定める条件に従う場合があります。

12. サブスクリプションの解約について

サブスクリプションサービスを解約する場合、お客様は本サービス内または購入時に利用した決済事業者が定める方法により解約手続きを行う必要があります。解約は次回以降の課金を停止するものであり、解約手続が完了した場合でも、既に支払済みの利用料金は、法令に定める場合または決済事業者が認める場合を除き返金されません。解約後も、既に支払済みの契約期間が満了するまでは、対象サービスを利用できる場合があります。

13. ポイントに関する事項

本サービスでは、アプリ内で利用できるポイント、コイン、チケットその他これに類するデジタルアイテムを販売する場合があります。当社が提供するポイントは、本サービス内でのみ利用可能なデジタルポイントです。購入済みのポイントは、法令に定める場合を除き、現金への払戻し、返金、換金、第三者への譲渡、売買、貸与、質入れ、担保提供を行うことはできません。ポイントの有効期間、利用条件、消費順序、失効条件その他の詳細は、本ページ、利用規約および各購入画面その他の関連表示に従います。

14. AIサービスに関する事項

本サービスには、AI技術を利用したチャット機能、キャラクター会話機能、コンテンツ生成機能、レコメンド機能その他のAI関連機能が含まれる場合があります。AIにより生成される回答、文章、画像、音声、提案、キャラクターの反応その他の出力内容は、機械的な推論または生成処理に基づくものであり、その正確性、完全性、最新性、有用性、適法性、特定目的への適合性を保証するものではありません。お客様は、AIによる出力内容を自己の判断と責任において利用するものとします。

15. 年齢制限・利用条件

本サービスには、18歳未満の方が利用できないコンテンツ、成人向けコンテンツ、または年齢確認を必要とする機能が含まれる場合があります。対象となるコンテンツまたは機能を利用する場合、お客様は当社が定める年齢確認、本人確認、利用条件その他の手続を完了する必要があります。当社は、年齢確認その他の利用条件を満たさないお客様に対し、本サービスの全部または一部の利用を制限することがあります。

16. 申込みの撤回または解除に関する事項

お客様が本サービス内で有料サービス、デジタルコンテンツ、ポイント、サブスクリプションその他の商品を購入する場合、購入前の最終確認画面または決済確認画面において、商品内容、数量、価格、支払方法、提供時期、契約期間、更新条件、解約条件その他の重要事項を確認したうえで申込みを行うものとします。お客様による購入手続完了後の申込みの撤回または解除については、本ページ、利用規約、各購入画面、各決済事業者の規約その他当社が定める条件に従います。

17. 契約不適合責任に関する事項

本サービスで提供されるデジタルコンテンツ、AIサービス、アプリ内機能、ポイントその他の商品またはサービスについて、種類、品質または数量に関して契約内容に適合しない状態がある場合、当社は、法令の定めに従い、修補、代替提供、利用料金の減額、返金その他合理的な対応を行うことがあります。ただし、以下に起因する不具合、利用不能、表示不良、動作不良その他の事象について、当社は責任を負わないものとします。

1. お客様の利用環境、通信環境、端末設定、OS、アプリバージョンに起因する場合

2. 当社の推奨環境外で利用された場合

3. 外部サービス、アプリストア、決済事業者、通信事業者、クラウドサービス、AIモデル提供事業者等に起因する場合

4. お客様による誤操作、不正利用、利用規約違反に起因する場合

5. 通常の注意をもってしても防止できない障害、メンテナンス、天災地変、停電、通信障害その他不可抗力に起因する場合

18. 特別な販売条件または提供条件

本サービスの一部機能は、対象端末、対象OS、Bluetooth対応機器、専用デバイス、アカウント登録、年齢確認、本人確認、アプリの最新バージョン、インターネット接続その他当社が定める条件を満たす場合に限り利用できます。また、キャンペーン、期間限定販売、数量限定販売、初回限定価格、無料トライアルその他特別な販売条件を設ける場合があります。その場合、対象期間、対象者、適用条件、更新条件、終了条件その他の詳細は、各キャンペーンページ、購入画面、アプリ内表示または当社が別途定める条件に表示します。

19. 表示内容の変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、決済方法の変更、事業運営上の必要その他の理由により、本表示の内容を変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイト、アプリ内ページその他当社が適切と判断する方法により表示した時点から適用されます。

以上